A közösségi média megjelenése a kapcsolatépítésben is új távlatokat nyitott. Talán nem is gondolnánk, de a vállalkozások itthon már – a Facebook hazai elődjének tekintett – Iwiw-et is elkezdték használni networkingre, de természetesen ma a LinkedIn, a Twitter, az Instagram, újabban pedig a TikTok megjelenése jóval nagyobb távlatokat jelent a kapcsolatépítésben. Ma már alapvető dolog, hogy vonzó, minőségi tartalmakat osszunk meg a közösségi médiában, olyanokat, amelyek megkereséséket generálnak, s amelyből hosszú távon üzlet lehet. Szakértőnk, Müller Tamás, a Pozi Technologies marketing-vezetője szerint induló vállalkozásként a social média stratégia kiépítése rendkívül fontos, míg Farkas Zsolt, az Evolut Agency ügyvezetőjevezetője saját példáján keresztül mondja el, hogy miért inkább értéket ad a sales, vagyis a termékeladás helyett.

Müller Tamás, a Pozi Technologies társalapítója és marketing-vezetője szerint a social médiában az erős jelenlét kiépítése elengedhetetlen, mégpedig folyamatosan új tartalom megosztásával, nyomon követésével, s a visszacsatolással.

„Új vállalkozásként nagyon fontos, hogy legyen social média stratégiánk és erős jelenlétet építsünk ki – mutatott rá a szakértő. – Apró lépésekkel érdemes építkezni; először a célcsoportot kell megtalálni, utána pedig szűkíteni – akár sok, kisebb célcsoportra! A tartalomkihelyezések során jó minél több platformot használnunk, de azokra ügyeljünk leginkább, ahol a célcsoportjaink megtalálhatók. Érdemes ezeken a felületen is megcélozni a  különböző szakmai csoportokat, főleg a Facebook, LinkedIn esetében. Fontos a minőségi, vonzó kontentet social media felületnek megfelelő nyelvezettel megosztani, mert máshogy kell szólnunk egy Instagram, vagy Tiktok felhasználóhoz és máshogy a LinkedIn használókhoz. A megjelenéseket követően pedig elengedhetetlenül fontos mérni a hatásokat; azt, hogy hol, melyik platformon mennyien láttak és reagáltak a posztjainkra. Ha valahol nem megfelelőek a számok, akkor változtatni kell. Vannak olyan eszközök, amelyek segítenek minket a visszacsatolásban és az online megjelenésének mérésében, mint a Google Alert és a magyar fejlesztésű Neticle – utóbbi egy olyan program, amely megmutatja, hogyan lát az internet népe engem, cégemet vagy a termékeimet. Alapvetően ez tehát kicsit tartalomgyártás, kicsit tartalomfigyelés, kicsit kutatás, kicsit PR.”

Müller Tamás szerint a social media közösségnek már másfél évtizeddel ezelőtt, az Iwiw.hu korszakában is nagy ereje volt, s ha egy vállalkozás bekerült egy negatív kommunikációs spirálba, már akkor is nehéz volt kievickélnie belőle. Hát még most, amikor sokkal több csatornán, sokkal nagyobb tömeggel megy a tartalomgyártás és a reagálás… Ha jól, helyesen és gyorsan akarunk kommunikálni, akkor érdemes egy jó, social médiában jártas ügynökség segítségét is igénybe venni a hatékonyabb és biztonságosabb tartalomközvetítéshez.

„Ha nagyon elfoglaltak vagyunk, akkor kommunikációnkat az ügynökségek igénybevételével minőségibbé tehetjük, professzionalizálhatjuk, sőt, fel is gyorsíthatjuk a social médiában  – mutatott rá Müller Tamás. – Ráadásul nemcsak posztolásra kérhetjük meg őket, hanem a kommentek kezelésére, önálló szakcikkek készítésére és akár új ötletek megvalósítására is. Ezáltal az időt vásároljuk meg, így segítségükkel akár kisebb büdzséből is elérhetünk nagyobb hatást!”

A témáról bővebben a Tovább gombra kattintva olvashatsz!  

Tovább