Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj
le semmi fontosról!
2023 novemberében jelent meg a példátlan szakmai összefogással született Marketing Trendbook, melyben 147 meghatározó marketinges és üzleti döntéshozó gondolatait ismerhetik meg az érdeklődők több mint 420 oldalon. A Magyar Marketing Szövetség gondozásában megjelent hagyományteremtő kiadvány, mely digitális és nyomtatott formában is elérhető a trendbook.marketing.hu oldalon, a legfrissebb szakmai és üzleti trendeket mutatja be. A marketing.hu a következő hónapokban egyenként is feldolgozza a Marketing Trendbook tartalmait, melyek közül most Németh Károly, a SPAR Magyarország marketingvezetője vásárlói magatartásváltozásról szóló cikkét hoztuk el ízelítő gyanánt a kiadványból.
Hogyan hatottak az elmúlt év nehézségei a vásárlókra? Németh Károly marketingvezető öt pontban foglalta össze a legfontosabb változásokat.
Marketingszempontból nagyon fontos változás, hogy – köszönhetően az árak hirtelen és nagyon nagy mértékű emelkedésének – a vásárlók a jobb árakért hajlandóak üzletet váltani. Éppen ezért az akciós politikák és akciókommunikáció erősítése mellett még fontosabbá vált a lojalitásépítő intézkedések, eszközök, kampányok szerepe.
Az élelmiszervásárlók nagy része a Covid kapcsán tapasztalta meg először, hogy milyen az, amikor bizonyos általa keresett alapvető élelmiszerek készlethiányosak és nem mindegy, hogy mikor megy vásárolni, mert félő, hogy elfogy, amit keres. Senki sem fogja elfelejteni, milyen volt a harc az élesztőért, a lisztért, WC-papírért. Ennek hatására az, hogy melyik kereskedőnél tudom a legnagyobb eséllyel megvenni azt, amit szeretnék, elsődleges fontosságú lett. Kommunikációs szempontból ez a „bizalom” erősítését hozta magával, mint feladatot. Aki hatékonyan tudta felépíteni a márkába vetett bizalmat, az sikerrel járt.
A SPAR oldaláról ez a trend a teljes ellátásilánc-menedzsment átstrukturálását vonta maga után, sokkal erőteljesebb központosítással, rendszerek és folyamatok fejlesztésével segítettük az áru útját az üzletekig.
Az élelmiszerkereskedelem nagyon sok különböző fajta ajánlattal igyekszik vonzani a vásárlóit, amik kevésbé hatékonyak a jelen gazdasági helyzetben. A súlyos infláció és a fokozódó zaj miatt is a tiszta és egyértelmű üzeneteket részesítik előnyben. Ezért a normál árakciók, amikor egy terméket lényegesen alacsonyabb áron kínálunk egy adott időszakban, sokkal kedveltebbek, mint bármilyen kupon vagy például többet olcsóbban akció.
A teljes cikket, valamint a Trendbook egyéb tartalmait a Tovább gombra kattintva olvashatod el!
