CX & Research webinar – association with CXPA Hungary: Magyarország ügyfélérettsége#2

Nyilvános 2021-11-24 15:56:13

CX & Research webinar – association with CXPA Hungary: Magyarország ügyfélérettsége#2

Az idén már második alkalommal megszervezett CX & Research webináriumon több mint 150-en vettek részt. Az eseményen osztották meg a szervezők az ügyfélélmény-érettség kutatás eredményeit is.

A kutatás eredményei alapján látszik, hogy a verseny már iparágakon is átnyúlik, vagyis, ha valahol jót tapasztalnak az emberek, azt egy másik márka esetében már alap elvárásnak tekintik. Ezt figyelembe véve a megkülönböztetett ügyfélélmény elérése egyre nagyobb kihívás a cégek számára. Erre azok a vállalatok tudnak igazán jól reagálni, akik tudatosan állnak az ügyfélélmény menedzseléséhez, ismerik és figyelemmel kísérik az ügyfeleik életét és fejlesztéseik során kiemelten kezelik a folyamatosan változó igényeiket - állapította meg az ügyfélélmény-érettség kutatás.

A részletes beszámoló a tovább gombra kattintva olvasható!

Tovább

Továbbiak

Zöld gasztronómia – Marketingkommunikációs Workshop az MMSZ HoReCa és Event tagozata és az MMSZ Green Club szervezésében

Nyilvános | 2024. február 23.

Női Tagozat - Tavaszi Meetup

Nyilvános | 2026. január 07.

Kiemelt

Search Marketing Specialist képzés

Az MMSZ és a dublini székelyű Digital Marketing Institute komplex digitális marketing képzési programjának keretében szerveztük a Search Marketing Specialist képzésünket. A képzésen a keresőmarketingbe áshatták bele magukat a résztvevők, és mindent megtudhattak az organikus és fizetett keresésekről, elsajátítva azokat a készségeket, know-how-t, stratégiát és technikákat, amelyek még inkább segítenek abban, hogy elérhessék a célközönségüket.

Nyilvános | 2021. január 01.

Innováció és tradíció találkozása - a jövő kihívásai postás szemmel

Szeptember 29-én délután újra találkoztak a Magyar Marketing Szövetség Marketing Döntéshozók Klubjának tagjai. Az eseményen többek között szóba került, hogyan csap össze az online és az offline világ a posta piacán, hogy tekintünk a postára, és hogyan lehet a fenntarthatóság employer branding elem. A rendezvény házigazdája a Magyar Posta volt, ahol Török Szabolcs marketingkommunikációs igazgató (Magyar Posta) és Grozsmik István a logisztikai menedzsment központ vezetője (Magyar Posta) adtak elő.

Zártkörű | 2022. szeptember 01.

Innováció és tradíció találkozása - a jövő kihívásai postás szemmel

Exkluzív kulisszák mögötti séta

Vállalati tagunk, a Magyar Nemzeti Múzeum különleges tárlatvezetéssel egybekötött eseményen várta a Marketing Döntéshozók Klubjának tagjait 2023. január 19-én, csütörtökön délután. A marketing és kommunikációs vezetőket Tomka Gábor és Kósa Margó főigazgató-helyettesek fogadták a múzeumban, a szakmai egyeztetést kulisszák mögötti izgalmas tárlatvezetés követte.

Zártkörű | 2022. december 14.