Gazdasági instabilitás, globális versenytársak, kiégés. Ma sokan próbálnak extrém környezetben talpon maradni. De hogyan lehet ezt jól csinálni? Erről kérdeztük Tomán Szabinát, a Tomán Lifestyle alapítóját, üzletasszonyt és befektetőt, aki őszintén mesélt arról, hogyan kezeli a bizonytalanságot, és mit gondol, mikor kell megnyomnunk a STOP gombot.

Tomán Szabina szerint az elmúlt öt év minden vállalkozótól folyamatos válságkezelést és újratervezést követelt: a pandémia, az ukrán helyzet, az infláció, az alapanyaghiány, vagy a nemzetközi versenyhelyzet egymást követő hullámokban tették próbára a vállalkozókat. „Az emberek pszichésen is elfáradtak, hiszen nem volt olyan év, amikor stabilan lehetett volna működni, mindig jött valami, ami miatt folyamatosan - túlélő módban - újra kellett tervezni.” – magyarázza Szabina, aki azt is hozzátette, hogy korábban voltak biztos alappillérek és működési modellek, amelyekhez vissza lehetett nyúlni, ha gond volt. Úgy érzi, ma már ez nincs így. A világ megváltozott, a régi megoldások nem működnek, a vásárlói szokások átalakultak, a digitalizáció és a mesterséges intelligencia elterjedése, a kínai gyártók és platformok térnyerése új szabályokat alkottak. Negatívumként érzékeli még azt a tendenciát is, hogy a most piacra lépők egy része gyors meggazdagodásra hajt, nem építkezik hosszú távon, és nem feltétlenül közvetít értéket sem. Ez is nehezíti szerinte a versenyt, és ez is hozzájárul ahhoz, hogy a komolyabb szereplők sokszor kénytelenek újraértelmezni a működésüket.

Már nem elég, ha egy vállalkozás jó minőségű terméket kínál és jól dolgozik.

A magyar e-kereskedelmi piac helyzetéről Szabina elmondta, hogy manapság sok kisvállalkozás húzza le a rolót, miközben az olcsó, globális platformok – mint amilyen a Temu is – egymás után tarolják le a magyar piacot. Ismer olyanokat, akik csalódtak a minőségben és inkább a hazait keresik, de szerinte kevesen vannak, akik ezt megengedhetik maguknak, különösen Magyarországon.

„Ismerd meg a vásárlóidat! Ha nem tudod, kik ők, nem fogod tudni megtartani őket.”

Szabina legfontosabb döntése az elmúlt időszakban a webshop beindítása volt, 2023-ban, amely végül a cég túlélésének kulcsává vált. Persze figyelt arra is, hogy ezzel ne gyengítse a saját franchise-partnereit: ezért a webshopban drágábban árul, mint a szalonokban, és a vásárlókat igyekszik terelni az offline hálózatba.

A döntése mögött alapos vevőelemzés állt: nem abból indult ki, hogy mit szeretne eladni, hanem abból, hogy mire van valójában igény. Soha nem figyelte még ennyire a vásárlói visszajelzéseket, mint most. Ezekre alapozva tervezi újra és újra most is a stratégiáját. Így pozícionálta újra a termékportfólióját, szűkítette le a kínálatot, és személyre szabott kampányokat indított. Például menopauzában lévő nőknek kínál megoldásokat, mert látja, hogy erre van igény a vásárlói részéről.

„Ha én most eltűnnék, ki tudná átvenni a helyem és mennyiért? Ha nincs válasz, ott baj van!”

Szabina kihangsúlyozta, hogy egy vállalkozás nem lehet egyetlen ember vállán, bármilyen is a gazdasági környezet. Ő például pénzügyi és operatív vezetőt alkalmaz, napi szintű riportokat elemez. A célja az, hogy minden döntése adatokon alapuló és tudatos legyen. Tapasztalatból mondja, hogy nem lehet mindent egyedül csinálni, és fontos azt is felismerni, ha nem mi vagyunk a legjobbak egy adott feladatra.

A kiégéssel is számolniuk kell a vállalkozóknak, bár szerinte nem a sok munka égeti ki őket, hanem az, ha nincs kontrolljuk az események felett. A külső, kiszámíthatatlan tényezők, mint például az árstop vagy a piac összeomlása hatalmas terhet rónak a vezetőkre. „Egy vállalkozónak tudnia kell, mikor kell megállni, átgondolni, delegálni vagy akár bezárni egy vállalkozást. Ez utóbbi nem bukás, hanem adott esetben a legésszerűbb és leginkább felelős döntés!” – teszi hozzá az üzletasszony.

Ő is mindent megtesz, hogy a kiégés ne fenyegesse. Ehhez szerinte tudatosítanunk kell magunkban, hogy nem minden rajtunk múlik! Ha pedig már nem működtethető egy üzleti modell, akkor új irányt kell keresni. Ehhez szerinte külső szakemberek – pszichológus, pénzügyi tanácsadó, mentor – támogatása is szükséges lehet. Másodsorban figyelni kell a kikapcsolódásra, bár azt is bevallotta, hogy ez neki sem megy mindig könnyen. Úgy oldja meg a helyzetet, hogy a nyaralásaik során is minden nap két órát dolgozik. Ez a kompromisszum hozta meg számára a belső nyugalmat. „Nem tudom teljesen elengedni a munkát egy családi nyaraláson sem, de ha a cég rendben megy, akkor a nap hátralévő részében tényleg minden csak a pihenésről szól.” – magyarázza.

A témáról bővebben a Tovább gombra kattintva olvashatsz!

Tovább