A DISC-teszt az egyik legegyszerűbb és az egyik leggyakrabban alkalmazott olyan eszköz, amivel egy cég jelentős mértékben növelheti a vezető és a munkatársak hatékonyságát, javíthatja a csoportszintű együttműködés minőségét, csökkentheti a fluktuációt és felpörgetheti a vállalkozás jövedelmezőségét is. Cikkünkben Hollósi Szabolcs tréner és coach, illetve Tóth Marcell, a SolatKit ügyvezetője osztja meg velünk tapasztalatait.

A DISC-teszt egy, a munka világában gyakran alkalmazott személyiségtipológiai eszköz, aminek célja az egyéni teljesítménynövelés, a kommunikáció és a csapatmunka javítása. A viselkedési stílusunk ismerete természetesen valamennyi, tehát az azonos szinten kollégák között és a vezetői-munkatárs relációjában is egy rendkívül hasznos tudást jelent. „Ha a személyiségünket egy jéghegyként képzeljük el, akkor a DISC-teszt a külső réteggel, vagyis az emberi viselkedéssel és annak a különböző megnyilvánulásaival foglalkozik” – fogalmazott Hollósi Szabolcs tréner és coach, a Kell Egy Csapat Élmény Kft. alapító tulajdonosa.

A DISC-teszt négy fő, eltérő színekkel jelölt személyiségtípust különít el:

1. Domináns (piros): erőteljes, határozott, célorientált, irányító és döntéshozó.
    
2. Befolyásoló (sárga): társaságkedvelő, befolyásoló, jól kommunikál.
    
3. Kitartó (zöld): kitartó, megbízható, megnyugtató, konzisztens viselkedésű.
    
4. Szabálytisztelő (kék): precíz, analitikus, szabálykövető.

A viselkedési stílusunk megismerésével, tudatosításával és ha szükséges, fejlesztésével lehetőséget kapunk arra, hogy mélyítsük az önismeretünket és ezáltal hatékonyabbá tegyük a mindennapi kommunikációnkat a magánéletben és a munka világában is. „Ugyanakkor ez a teszt egy pillanatnyi állapot felmérésére képes, vagyis az eredmények nem a személyiség mélyrétegeiről adnak képet” – tette hozzá Hollósi Szabolcs.

A DISC a vezetők mentális térképe

A DISC-alapú személyfejlesztés népszerű tuningot jelent a céges, vállalati világban, mert egy azonnali visszajelzést adó s egyszerűen alkalmazható eszközről van szó. Persze a DISC nem mindenható, viszont az alkalmazásával és az eredmények megfelelő hasznosításával a vezetők egy olyan mentális térképet kapnak a munkatársaikhoz, amelynek segítségével növelhetik az együttműködés szintjét, a kapcsolatépítés hatékonyságát, megelőzhetik és hatékonyan kezelhetik a konfliktusokat. Vagyis a cégekben való alkalmazásával az egyének és a csapatok jobban megértik egymást, és hatékonyabban tudnak együtt dolgozni. „Egyre több vezető ismeri fel, hogy foglalkozni kell az emberi oldallal is” – említette meg a pozitív tendenciát a szakember.

Az érdeklődő cégvezetők számára minden esetben azt javasolják, hogy „először ismerjék jobban meg önmagukat, aztán a munkatársakat, majd ezt a tudást használják föl a teljesítmény növelésére, a konfliktusok megelőzésére és megoldására, a dolgozói jóllét és a vállalkozás üzletileg is kimutatható sikerességének növelésére.

„Már a korai szakmai évek alatt is aktívan érdeklődtem az önismeret és csoportdinamika, illetve a közgazdasági pszichológia iránt, Daniel Kahneman és Berry Schwartz nagyhatású könyvei és előadásai keltették fel igazán a kíváncsiságom” – fogalmazott Tóth Marcell a zöldenergiával foglalkozó SolarKit ügyvezetője, aki vezetőként komoly gyakorlati tapasztalatokkal bír a DISC alkalmazását illetően. Mint megtudtuk, a „Google-nél volt szerencsém egy kétnapos DISC-tréninget elvégezni, ahol már a viselkedési mintázatok árnyalataival és értékesítőként hasznos technikák alkalmazásával foglalkoztunk.” Ennek része volt az is, hogy a trénerek egy rövid szöveg kíséretében valamennyi kolléga asztalára elhelyzetek egy négy építőkockából álló kirakót az ismeretlenekkel való, DISC-ismeretek alapján folytatott hatékonyabb kommunikáció támogatása céljából.

Hogyan zajlik a folyamat?

„A bennünket megkereső cégek vezetőinek azt tanácsoljuk – és erre vannak ingyenesen elérhető tesztjeink – hogy próbálják ki a DISC-et, szerezzenek saját élményt” – fogalmazott Hollósi Szabolcs. Ha ezt követően megszületett a döntés az együttműködésről, akkor a következő lépés az adott cég felépítésének a tréning hatékonysága szempontjából való felmérése. „Ha nagy a létszám, akkor megnézzük, hogyan tudunk kisebb csoportokat kialakítani” – tette hozzá a szakember. Az online tesztet kitölthetjük otthon is, ugyanakkor az igazán nagy pillanatok az eredmények közös, élményszerzéssel egybekötött ismertetése és átbeszélése során születnek. Persze a vezetői jelenlét minden esetben egy izgalmas kérdés annak előnyeivel és hátrányaival együtt; fennáll a lehetősége annak, hogy a vezetői jelenlét módosítja a munkatársak viselkedését. „A játékos, interaktív feladatok és felnőttképzési módszerek mentén vezetett oktatások csapatépítő jelleggel zajlottak” – tudtuk meg Tóth Marcelltől. A teszt számos AHA-élménnyel és megértéssel gazdagította a résztvevőket. „Vezetői szinten kötelező jelleggel ajánlanám, mindemellett a DISC bárkinek hasznos lehet” – tette hozzá a SolarKit ügyvezetője.

Heterogén problémákra nem lehet homogén válaszokat adni

„A csoportos tréningek egyik nagy előnyét a csapatok sokszínűségének láthatóvá válása, a tolerancia és az elfogadás szintjének növekedése jelenti” – mondta Hollósi Szabolcs. Szavai szerint egy csapat akkor működik jól, ha sokszínű, ami jelenthet kihívásokat, de a sokszínűség jól menedzselhető. Ebben a helyzetben nagy a felelőssége a vezetőnek és azzal is érdemes tisztában lenni. hogy noha szívesen választunk magunk mellé olyan embert, akikkel közös nyelvet beszélünk, ez mégsem a jó irány, mert a problémák, a kihívások viszont sokszínűek, ezért a megoldásuk is sokféle megközelítést igényel – tette hozzá.

A témáról bővebben a Tovább gombra kattintva olvashatsz! 

Tovább