Mielőtt Papp Szabolcs komolyabb kapcsolatba került az autók világával, számos akadályt le kellett küzdenie. Korábban nem is az autókereskedéssel foglalkozott közvetlenül, de az autók iránti érdeklődésének köszönhetően már ekkor is mindig volt a tarsolyában számos, – a szektorhoz köthető újítás és ötlet. Főiskolás évei alatt egy ismerősével egy autóalkatrész-után gyártó nagykereskedelmi képviselet kiépítésén dolgoztak, de a jogbirtokos nem tervezte még az üzlet beindítását, így a projekt háttérbe szorult. Mivel végzettsége egybevágott takarékszövetkezetek teljes körű kisbanki rendszereinek felépítésével és működtetésével foglalkozó családi vállalkozásuk profiljával, elkezdett itt dolgozni, és egészen a kereskedelmi igazgatói pozícióig eljutott. A piacvezető családi biznisz azonban hanyatlani kezdett egy új kritériumrendszer miatt, és a kudarcot szenvedett Szabolcsnak új alapokra kellett helyeznie életét. Úgy döntött, saját vállalkozásba kezd, de a tabletekkel és okostelefonokkal foglalkozó új lehetőség is bedőlni látszott, amikor nem talált befektetőt vállalkozásához, és közel negyven éves korában ismét ott tartott, hogy a nulláról kellett újraépítenie mindent.

Hogyan élte meg a kudarcot, és hogyan építkezett újra?

Szabi a lehetőségek embereként nem adta fel; egy ismerőse által munkát kapott, majd egy német prémiummárkát képviselt motorkerékpár értékesítőként, amit igen jól csinált, hiszen kívülről ismerte a márkát, imádott motorozni, így hiteles kereskedőként szakmai sikereket ért el.  

Azt mondja, talán pont ez a közeg segítette át őt a korábbi kemény időszakon, de nehéz volt megküzdenie a helyzettel. „Nem volt könnyű feldolgozni a váltást. A vagyonomat elveszítettem, de a korábban is említett innovatív szemléletem és a folyamatos ötletelés megmaradt.” – meséli Szabi, aki tudta, hogy csak olyan cégnél érhet el igazi sikereket, ahol a vállalati kultúra része a munkatársak motiválása, megbecsülése és elismerése, így próbált olyan cégeket belőni, melyek illeszkednek elképzeléseihez Magyarországon. „A következő szempont a tervezésben az volt, hogy csak olyan autómárkát tudok hitelesen képviselni, amelyhez illeszkedni tud az innovatív gondolkodásmódom.” – emlékszik vissza. 

Hogyan került kapcsolatba a Kia-val? 

Papp Szabi szerencséje megfordult, amikor a Pappas Autó Magyarország két évvel ezelőtt alkalmazni kezdte autóértékesítőként. Szabi műszaki beállítottságú ember lévén egyébként is figyelemmel kísérte a Kia fejlődését, a márkával pedig innentől kezdve már gyerekjáték volt számára azonosulni. Érdeklődésének köszönhetően hamar megismerte a teljes termékpalettát és a technikai újításokat. Szabolcs kiváló értékesítő lett, aki az érdeklődők szinte minden kérdésére tud válaszolni; azt mondja, ritkán merül fel az ügyfelek részéről olyan téma, amelyre nem tud szinte azonnal reagálni.  

Kereskedőből szakmai influencer is lett 

A Kia kereskedésben Szabinak saját klienseket kellett keresnie. Ekkor jött az ötlet, hogy ő is elkezdi használni a közösségi média felületét. „Nem várhattam karba tett kézzel a szalonban, hogy mikor sétálnak be hozzám az új ügyfelek. Gyorsan felmértem a piacot, és hamar világossá vált, hogy nagy lehetőség lehet egy személyes értékesítői brand felépítésében.” –ismerteti taktikáját Szabolcs, aki a Kiánál szakmai influencer pozíciót is betölt. A márkával kapcsolatban saját közösségi oldalt hozott létre, ahol folyamatosan posztol mindent, ami érinti a Kia-t és világát. Tájékoztatja követőit az éppen aktuális trendekről, újdonságokról, melyeket a márka kihoz. Saját készítésű tartalmaival, videóival és fotóival próbálja közelebb hozni az emberekhez a márkát annak népszerűsítésével. Ennek köszönhetően rengetegen felfigyeltek rá, követői igénylik, hogy személyes közlési módján és hiteles információin keresztül mindenről tájékoztatva legyenek. Szabi mindig bemutatja és megosztja az aktuális autókínálataikat, mely posztokat részletekkel és árakkal is ellát. Elérhetőségeinek folyamatos megjelenítésével pedig ügyesen megszilárdította nevét a márkával kapcsolatos eladások vonatkozásában, így sokszor, autóvásárláskor kifejezetten őt kérik a vevők.  

De mit jelent az, hogy szakmai influencer? 

A szakmai influencerek fogalmáról Lévai Richárd közösségi média és online marketing szakértőt kérdeztük bővebben. Richárd elmondása alapján a szakmai jellegű influencerek specifikus téma kapcsán kezdenek el aktívan kommunikálni. A sima influencerektől az üzleti cél különbözteti meg őket; Szabolcs esetében ez a Kia népszerűsítése, és ezáltal minél több követő megszerzése a közösségi médiában. A márkát promótáló influencerek gyakran nem is önmagukat népszerűsítik, hanem valamilyen üzleti cél mentén kommunikálnak; és azonnali értékesítési célok kapcsolódnak hozzájuk. 

Bár Szabi maga döntött úgy, hogy a Kia szakmai influencere lesz, vannak olyan esetek is, amikor maga a vállalkozás dönt úgy, hogy alkalmazna egy ilyen embert. „Ebben az esetben a kiválasztottak munkaköri leírása az, hogy kommunikáljanak. Mikor egy vállalkozás szakmai influencert választ, vagy a már meglévő állományból keresi meg azt pl. marketingesnek adja a feladatot, vagy úgy keresi az új munkaerőt, hogy munkakörébe a folyamatos posztolásokat, videó- és képi tartalmak elkészítését is beleépíti. Olyan is előfordulhat, hogy valaki – Szabihoz hasonlóan – már elkezdte a kommunikációt, és a cége őt jelöli ki a további népszerűsítési feladatok elvégzésére a rendszeres posztolásokkal a közösségi médiában.” – magyarázza Richárd. 

Papp Szabi célja, hogy az autóeladásban személyes tanácsadóként legyen jelen, mert szerinte ez az alapja egy hosszú távú együttműködésnek az ügyfelekkel. Fontosnak tartja, hogy segítséget nyújtson olyan érdeklődőknek is, akik az ország valamely távoli pontjáról keresik meg. Úgy véli, hogy áldozatokkal és sok munkával jár az online közösség folyamatos fejlődése és bővülése, de ez a sok munka meg is hozza a gyümölcsét és az elismerést.  

A témáról bővebben a Tovább gombra kattintva olvashatsz!  

Tovább