A weboldalunk – különösen induló vállalkozóként – az üzleti sikerességünk egy legfontosabb pillérét jelenti. Ugyanakkor nagyon fontos ismernünk a jól működő weboldal strukturális és tartalmi kritériumait is, ugyanis összetákolt oldalakkal esélyünk sincs a piacon. Profi szakembert kérdeztünk.

A digitális világban egy vállalkozás online jelenléte kulcsfontosságú a sikerhez. A weboldalak nem csupán információs platformok, hanem hatékony ügyfélszerző eszközök is lehetnek – feltéve, hogy megfelelő stratégiával építik fel őket. Majsai Richárd, a The PALM Group alapítója volt segítségünkre abban, hogy pontosan megértsük, milyen weboldal struktúra és milyen típusú tartalmak segíthetnek a potenciális ügyfeleink elérésében és vásárlásuk ösztönzésében.

Kell-e foglalkozunk a weboldalunk struktúrájával?

A weboldalunk felépítése alapvetően befolyásolja a felhasználói élményt és a konverziós rátát. „Egy logikusan felépített, egyszerűen navigálható oldal olyan, mint egy jól képzett eladó egy boltban: nem hagyja, hogy a vevő eltévedjen, és segít a döntésben” – fogalmazott Majsa Richárd. A szakember a leggyakoribb hibák között a túl bonyolult menüszerkezetet, a széttagolt információkat és a lassú betöltési időt nevezte meg. Ha például egy fodrászat weboldalára érkezik valaki – említett egy példát –, de nem találja meg az árlistát vagy az időpontfoglalási lehetőséget az első néhány kattintással, könnyen tovább állhat egy másik oldalra. Egy jól strukturált weboldal gyors és könnyű hozzáférést biztosít az információkhoz, és megkönnyíti a vállalkozással való kapcsolatfelvételt. S miután a látogatók döntő többsége mobilon böngészi az internetet, „a megfelelő mobilos kompatibilitás is elengedhetetlen”.

Az ördög a részletekben is rejlik

„Sok esetben tapasztaltuk, hogy egy jól felépített GYIK, referencia vagy értékelési szekció közvetlenül hozzájárult az ügyfélszerzéshez” – hívta fel a részletekre a figyelmünket a szakember. Egy fodrászat például jelentősen tuningolta az időpontfoglalások számát azzal, hogy részletes GYIK szekcióthozott létre az oldalán, ahol az érdeklődők választ kaptak a leggyakoribb kérdéseikre, például arra, hogy mennyi ideig tart egy balayage festés vagy hogy milyen hajtípushoz ajánlott a keratinos kezelés. Egy másik példa egy műkörmös, aki rendszeresen frissítette referenciafotóit. Az ügyfelek így pontosan láthatták, milyen minőségre és stílusra számíthatnak, ha hozzá fordulnak. Az értékelések és ügyfélvélemények szintén nagyban hozzájárultak a bizalomépítéshez: ha valaki látja, hogy mások elégedettek voltak, nagyobb eséllyel dönt úgy, hogy kipróbálja a szolgáltatást.

A témáról bővebben a Tovább gombra kattintva olvashatsz! 

Tovább