Interjúnkban bemutatkozik a kétszeres marketing gyémánt díjas Herczegh János, akit az elmúlt két év szakmai kihívásairól és a jövő trendjeiről kérdeztük.

Az elmúlt 2 év jelentős kihívások elé állította a vállalatokat. Mennyire és milyen módon változtatta meg a pandémia a vállalkozásotok és az „ügyfeleitek” működését?

Az elmúlt két évben pánikszerű tünetek ütötték fel a fejüket a KKV cégvezetők körében. Ennek oka a bevétel kiesés, ami miatt most jöttek rá, milyen nagy lemaradásban vannak az online marketing területén. Sajnos néhány hónap alatt nem lehet behozni az elszalasztott éveket. Azonban van visszaút, hiszen a marketing alapjait egy nagyobb vállalkozás esetében néhány hónap alatt le lehet fektetni, míg egy kisebb cégnél akár másfél-két hónap is elegendő ehhez.

Egy biztos, a lezárások és a pandémia miatt sokkal nyitottabbak lettek a vállalkozások vezetői a reklámozás iránt és keresik azokat a lehetőségeket, amelyekkel az elmaradt forgalom kiesést pótolni tudják.

Számunkra a kihívások elsősorban a szervezetfejlesztés területére koncentrálódtak. Folyamatosan kerestük és keressük azokat a szűk keresztmetszeteket, ami akadályoz bennünket abban, hogy 1 főre vetítve minél magasabb bevételt tudjunk elérni. Ezen területek fejlesztését és új munkatársak bevonását látjuk most a fejlődésünk zálogaként. Amit még pozitív változásként éltünk meg, hogy sokkal hatékonyabb úgy a munkánk, hogy sok esetben nem kell találkoznunk az új ügyfelekkel. A feladatok átbeszéléséhez, tervezéshez tökéletesen elegendő egy online meeting.

Mi a legnagyobb marketinges és üzleti kihívás, amivel szembesülnötök kellett?

Az, hogy hogyan tudjuk pillanatok alatt, eredményesen a modern marketinges ismeretek alapjait átadni az ügyfélnek, majd azután hogyan tudjuk mindezt billeszteni a vállalkozásuk marketingjébe.

Én azt látom még nehézségnek a piacon, hogy gyakran nem csak a marketinggel kapcsolatos hiányosságokkal találkozunk, hanem az ügyfél tévképzeteivel is meg kell küzdenünk. Rosszul gondolkodik a vállalkozásról és a marketingről is.

Ha ezeket a nehézségeket sikerrel leküzdöttük, tehát kellő elvárásaink vannak a marketingtől, akkor jön a következő lépés, hogyan tudjuk ezt szervezeti szinten is implementálni.

Melyik az a marketingmegoldásotok, amire a legbüszkébbek vagytok az elmúlt időszakban?

Az előző kérdésben említett problémákból adódóan én azt tekintem jó eredménynek, amikor egy több százmilliós árbevételű vállalkozásnak segítünk elkészíteni a marketingtervüket, majd ezt a mi közreműködésünkkel viszontlátjuk a gyakorlatba sikeresen átültetve. Végeredményként a terv megvalósítása során újra definiáljuk őket digitálisan. (Új stratégia, új honlap, új szövegek, új kreatívok.) Igazából erre is specializálódtunk.

Mindig jó látni, hogy ebben a megújulásban nekünk is szerves részünk van, és emiatt pozitív irányba változik egy vállalkozás az addigi működéséhez képest.

Ha néhány projektet kiemelhetek, akkor Szabó László gyermekverseit több ezer példányban sikerült eladni, amivel elérte, hogy mára gondolkodik a főállásnak a feladásán. A MolettiDivat.hu-t több milliós árbevételhez segítettük hozzá vagy említhetném az Oktat60 is, ahol a digitális megújulásukon dolgozunk gyors kezdeti sikerekkel. Ezek mind izgalmas projektek, amiből bőven volt még a tavalyi évben.

Milyen marketing trendeket láttok a jövőben?

Talán azt, hogy a vállalkozások vezetői nem fogják tudni megkerülni a saját marketingjükbe való aktív részvételt. Az is lehet, ez csak egy vágyálom a részemről, de hiszem hogy stratégiai tervezésben és a megvalósításban is ott a vezető helye. A vezető ismeri a legjobban a terméket vagy szolgáltatását és elengedhetetlen, hogy a marketinges szakmai ismerete és a vezető tudása egybeforrjon. Egy marketingesre hiába zúdítják rá a feladatot, miszerint “csináld meg a marketingünket” annak túl gyakran csalódás a vége. Sokszor tapasztalom, hogy az aktív együttműködés a kulcsa egy-egy sikeres projektnek.

A másik pedig amit gyakran elmondanak marketingesek, hogy évről évre egyre nagyobb a verseny a piacokon, emiatt egyre többet is kell költeni marketingre. Ezt pedig már sok vállalkozás üzleti modellje nem bírja el. Szóval egyre fontosabb lesz a profi árazás és az új üzleti modellek felfedezése is.

Mit jelent számotokra a Marketing-gyémánt elismerés?

Mindig jó egy külső megfigyelő, aki szakmai szemmel megvizsgálja a munkádat és véleményezi azt. Ha valóban jól dolgoztál, akkor a munkád pozitív elbírálásban részesül és úgy gondolom, ez a lényeg. Ha Marketing-gyémánt díjat nyersz az egy büszkeséggel eltöltő szakmai elismerés, pozitív megerősítés, ami nem mellesleg megbízhatóságot sugall az ügyfelek számára.