2023 novemberében jelent meg a példátlan szakmai összefogással született Marketing Trendbook, melyben 147 meghatározó marketinges és üzleti döntéshozó gondolatait ismerhetik meg az érdeklődők több mint 420 oldalon. A Magyar Marketing Szövetség gondozásában megjelent hagyományteremtő kiadvány, mely digitális és nyomtatott formában is elérhető a trendbook.marketing.hu oldalon, a legfrissebb szakmai és üzleti trendeket mutatja be. A marketing.hu a következő hónapokban egyenként is feldolgozza a Marketing Trendbook tartalmait, melyek közül most Liptay Gabriella, a KPMG marketing- és kommunikációs igazgatója és van der Wildt Nikolett, a Szentkirályi Magyarország fenntarthatósági és PR-vezetője közös cikkét hoztuk el ízelítő gyanánt a kiadványból.

Bevezető a marketing és a fenntarthatóság gyönyörű barátságába

Mi a marketing feladata? Terméket eladni, megkülönböztetni, lojalitást építeni, profitot termelni? Befektetői elvárásoknak megfelelni? Keresletet teremteni? Szegmentálni, targetálni, promotálni…? És mit jelent a fenntarthatóság és mi dolga van vele a marketingnek? Hogyan lesz fenntarthatóbb a reklám és hogyan kommunikáljunk erről a témáról a fogyasztóinkkal? Ezeket a kérdéseket boncolgatjuk az első részben.

A 2020-as évek időszaka a purpose marketingé. Messze túllépve a marketing eredeti értékesítéstámogató funkcióján, főképp a hitelesség, a hosszútávúság és az értékek válnak a fő rendezőelvekké. Ma a termékek ugyanis fizikai tulajdonságaikban csak minimálisan térnek el, hisz a termelés hatékonysága súrolja a maximumot, így ár-érték arányokban gondolkozunk és az internetes vásárlók értékelései révén közelítjük a tökéletes informáltságot. Közben fokozódik a verseny, csökken az árrés, rövidül az ellátási lánc, gyorsul a forgási sebesség. Egyszerre tarthatunk néhány erőszakosan nyomuló cégtől – akik minden óhajunkat előre ismerni vélik – és a manipulatív hordószónokoktól – akik meg akarják mondani, hogy kinek is higgyünk –, miközben néha jól arcul csap bennünket egy világjárvány, egy háború, vagy éppen egy energiaválság. Az emberek – avagy marketing-szemléletmóddal: a fogyasztók – tudatosabbakká válnak, és alaposan meggondolják, mire és hol költsék a tipikusan inkább szűkülő forrásaikat és a médiát is másképp – hatásosabban és határozottabban – fogyasztják és kezelik. A választásnál előtérbe kerül a márka, a márka világa és annak értékei, és az tud kitűnni a tömegből, aki hitelesen és releváns módon jelenik meg, valós, átgondolt, és a fogyasztói elvárásokkal összhangban levő márkaüzeneteket kommunikál.

A hagyományos „shareholder kapitalizmussal” szemben a mai „stakeholder kapitalizmusban” nem csupán a részvényesek érdekeit kell egy márka vagy cég vezetésének szem előtt tartania, hanem sok érintett szereplő és szempont egyszerre jelenik meg. Köztük egyre nagyobb hangsúllyal van jelen a hosszú távon fenntartható, azaz a környezeti, társadalmi és vállalatirányítási szempontból is felelős működés: a környezeti fenntarthatóság, a munkavállalói jóllét, a befogadás és a diverzitási csoportok szempontjainak figyelembevétele. Mindezek beépülnek a márka DNS-ébe, így a kommunikációjába is, és hozzájárulnak egy konzisztens és önazonos kép felépítéséhez, amelyhez a vásárló (fogyasztó, előfizető, rajongó vagy szavazó) érzelmileg is tud viszonyulni. Mi tehát a marketing és a marketinges feladata? A fogyasztók – tudatosan vagy kevésbé tudatosan – vonzódnak azokhoz a hiteles márkákhoz, amelyek értik, hogy mikor és mire van valóban szükségük, és ezt az ígéretet ismétlődően, hosszú távon is teljesítik. A PR és a marketing értékteremtő erejét kihasználva a marketing feladata mára, hogy definiálja és közvetítse a vállalkozás, illetve termékeinek értékeit a fogyasztó felé, amelyek szilárd alapot biztosítanak a vállalkozás számára a megfelelő eladási árak érvényesítéséhez.

Fenntartható az, ami jó: a környezetnek, az embereknek és a vállalatnak.

A teljes cikket, valamint a Trendbook egyéb tartalmait a Tovább gombra kattintva olvashatod el!

Tovább